Política de Envío de EasyWow Hair Extensions
🚚 Procesamiento y Envío
Estamos trabajando arduamente para brindarte extensiones de cabello de la más alta calidad y fáciles de aplicar por ti misma. Una vez que se realiza tu pedido, permite hasta 3 días hábiles para el procesamiento y envío. Los pedidos se envían de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
🌍 Destinos y Tiempos de Envío
Estados Unidos: El envío estándar normalmente toma 3–7 días hábiles después del despacho.
Internacional: Los tiempos de entrega varían según el destino. Permite 7–21 días hábiles para pedidos internacionales.
Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos aduanales.
💸 Costos de Envío
Doméstico (EE. UU.): Tarifa fija de $20.00 para pedidos de menos de $100. Envío gratis en pedidos superiores a $150.
Internacional: Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según el destino y el peso del pedido.
🛃 Aduanas, Impuestos y Tasas
Para pedidos internacionales, ten en cuenta que tu paquete puede estar sujeto a tarifas aduaneras, impuestos o aranceles al llegar a tu país. Estos cargos no están incluidos en nuestras tarifas de envío y son responsabilidad del destinatario. Enviamos paquetes internacionales DDU (Delivered Duties Unpaid), lo que significa que no cobramos estas tarifas al finalizar la compra.
📬 Exactitud de la Dirección
Asegúrate de que tu dirección de envío sea completa y precisa. No somos responsables por pedidos retrasados o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas. Si un paquete es devuelto a nosotros debido a problemas con la dirección, nos pondremos en contacto contigo para organizar un reenvío a tu costo.
📦 Rastreo del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con la información de rastreo. Permite 24 horas para que los detalles de rastreo se actualicen.
📆 Tiempos de Envío Durante Períodos de Oferta y Festividades
Los períodos de oferta, como Black Friday o Cyber Monday, junto con la temporada navideña, pueden afectar significativamente los tiempos de entrega. Los retrasos durante estos períodos pueden ser inconsistentes y difíciles de predecir. Hacemos todo lo posible para actualizar los tiempos de envío en nuestro sitio web; sin embargo, no podemos garantizar la exactitud de esta información durante los períodos de alta demanda.
⚠️ Retrasos en la Entrega y Fuerza Mayor
EasyWow Hair Extensions no es responsable por retrasos en el envío o entrega debido a eventos fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, desastres naturales, huelgas, retrasos del transportista, pandemias o demoras aduanales. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para notificarte sobre retrasos significativos, pero no somos responsables por pérdidas o daños causados por dichos retrasos.
📦 Rastreo de tu Pedido
Una vez que tu pedido se haya realizado y el pago haya sido aprobado, recibirás un correo electrónico de confirmación. Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, recibirás otro correo con tu número de rastreo.
Asegúrate de revisar tu número de rastreo, ya que una vez que el pedido está con los servicios postales, solo podemos ver la misma información que tú. Si realizaste un pedido internacional, puedes ingresar el mismo número de rastreo en el sitio web del servicio postal local para obtener información más detallada.
Permite de 1 a 4 días para que la información de rastreo aparezca. En algunos casos, puedes recibir tu pedido antes de que los detalles de rastreo se actualicen. Si hay un problema con tu entrega, comunícate directamente con el servicio postal, ya que a menudo hay muy poco que podamos hacer una vez que el paquete sale de nuestras manos.
📦 Responsabilidad por Pérdida o Daño
EasyWow Hair Extensions no es responsable por ninguna pérdida o daño a los paquetes durante el tránsito. Te ayudaremos a trabajar con el transportista para investigar paquetes perdidos o dañados, pero la responsabilidad de dar seguimiento al servicio postal recae en el cliente. Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, comunícate con tu servicio postal local.
📦 Entregado pero No Recibido
Si tu artículo aparece como entregado a la dirección, pero no ha sido recibido, comunícate con tu servicio postal o de mensajería local. También debes verificar que la dirección que nos proporcionaste sea correcta.
No podemos hacernos responsables cuando los paquetes marcados como entregados a una dirección específica no han sido recibidos.
🔒 Alertas de Fraude
Cualquier pedido con alertas de fraude no será procesado ni enviado hasta que todos los detalles sean verificados. EasyWow Hair Extensions cuenta con un sistema de prevención de fraude para proteger a todos los clientes.
